Yleinen
Mitä toiminnallisuuksia Evenlin Verkkoportaalissa on?
Evenlin Verkkoportaali on Evenlin ratkaisun hallinta- ja raportointityökalu, jossa voit hallita lataushintoja ja maksutietoja, seurata latauslaitteiden tilaa ja käynnistää laitteita uudelleen sekä lisätä ja hallita käyttäjiä, tarkastella raportteja ja lasku- ja tilitystietoja.
Mistä näen kohteideni tilan Verkkoportaalissa?
Miten hallitsen kohteita ja laitteita Verkkoportaalissa?
Mistä löydän raportit Verkkoportaalissa?
Voinko lisätä Verkkoportaaliin uusia käyttäjiä tai muokata yritystietoja?
Voiko jokainen käyttäjä muokata omia asetuksiaan Verkkoportaalissa?
Näenkö laskut myös Verkkoportaalista?
Olen unohtanut salasanani, mitä teen?
Hinnoittelun hallinta ja tilitykset
Miten määritän latauksen hinnan?
Milloin tekemäni hinnanmuutos astuu voimaan?
Voinko määrittää eri kohteisiin eri hintoja?
Minkälaisia hinnoittelumalleja on tarjolla?
Miten tilitykset maksetaan ja näenkö jostain maksetut tilitykset?
Mistä latauksen hinta muodostuu?
Ohjemateriaalit
Mistä löydän käyttöohjeet lataajille?
Onko materiaalia tulostettavaksi?
Mistä tilaan uusia QR-kooditarroja?
Tekniset kysymykset
Mitä latauslaitteita Evenlin palvelu tukee?
Miten konfiguroin latauslaitteen Evenlin palveluun?
Tarvitseeko latauslaite toimiakseen internet-yhteyden?
Mitä maksupäätteitä Evenlin palvelu tukee?
Milloin laitteet tulevat käyttöön?
Mihin olen yhteydessä, jos Evenlin operoima latauslaite on epäkunnossa?
Vikatilanteet
Miten tarkistan, toimiiko latauslaite normaalisti?
Latauslaite ei toimi, mitä teen?
Mitä teen, jos portaalissa näkyy virheilmoitus tai sivu ei lataudu?
Palvelun laajennukset
Miten tilaan operoinnin olemassa olevan kohteen uuteen latauslaitteeseen?
Miten tilaan Evenlin operoinnin uuteen kiinteistökohteeseen?
Mitä kiinteistönomistajan olisi hyvä tiedottaa lataajille, kun uusi latauskohde otetaan käyttöön?
